Você criou a campanha, configurou tudo, e quando abre o gerenciador não aparece nada.
Nenhuma impressão, nenhum clique, a campanha simplesmente não roda.
Quando um empresário me procura com esse problema, passo por um checklist claro antes de qualquer conclusão.
Vou te mostrar cada ponto em ordem para você implementar.
Primeiro: verifique o filtro de datas
Antes de qualquer coisa, confirmo sempre que estou olhando para o período correto no gerenciador.
Parece básico, mas é mais comum do que parece.
Se a campanha foi criada no dia 10 de julho e você está visualizando o mês de junho, vai ver tudo zerado e achar que a campanha não está rodando, quando na verdade ela simplesmente não existia naquele período.
Ajuste o filtro para “hoje” ou “últimos 7 dias” e verifique se os dados aparecem. Se continuar zerado, aí sim existe um problema real para resolver.
Sempre verifique o filtro de datas para ter certeza que a campanha não está rodando,
Checklist: o que verifico quando a campanha está travada
1. O limite de CPC ou CPA está muito baixo
Esse é um dos motivos mais comuns que encontro quando uma campanha não entrega.
Se o cliente definiu um CPA desejado de R$ 10, por exemplo, mas o Google Ads não consegue entregar conversões nesse valor, especialmente em uma conta nova sem histórico, a campanha simplesmente para de rodar.
O mesmo vale para o limite de CPC. Se está configurado para pagar no máximo R$ 1 por clique, mas o CPC médio real daquele mercado é de R$ 10, os anúncios não aparecem porque estão fora do leilão.
O que faço nesses casos é verificar o custo por clique médio do mercado no Planejador de Palavras-chave e ajustar o limite para um valor compatível com a realidade do leilão. No meu canal tenho um vídeo específico mostrando como calcular esse valor corretamente.
2. A segmentação geográfica está muito restrita
Outro fator que trava campanhas com frequência é o raio de segmentação muito pequeno.
Quando vejo uma campanha configurada com raio de 2 km, já sei que provavelmente está hipersegmentada.
Mesmo que existam muitas pessoas nessa área, o volume de pessoas pesquisando ativamente pelo serviço dentro desse raio pode ser insuficiente para a campanha entregar.
Em consultoria, constatei que o mínimo para não hipersegmentar é um raio de 5 km.
Abaixo disso, a campanha não roda ou roda muito pouco. Sempre que me deparo com esse cenário, ajusto para pelo menos 5 km e monitoro se a entrega melhora.
3. Cidade pequena com menos de 100 mil habitantes
Esse é um cenário específico que apareceu em três casos diferentes na minha mentoria.
A campanha estava corretamente configurada, mas a cidade simplesmente não tinha volume de busca suficiente para as palavras-chave escolhidas.
Quando me deparo com esse cenário, sigo três caminhos em ordem.
O primeiro é adicionar mais palavras-chave. Incluo variações e sinônimos que também indiquem intenção de contratar o serviço. Em cidades menores, as pessoas podem pesquisar de formas bem diferentes, e ter mais palavras-chave aumenta o volume de oportunidades que a campanha consegue capturar.
O segundo é mudar a correspondência. Se estiver em correspondência exata, migro para correspondência de frase. A correspondência exata limita muito o leque de buscas que ativam os anúncios. A frase amplia as possibilidades sem perder o controle sobre o público.
O terceiro, quando nada disso resolve, é usar correspondência ampla com palavra-chave de cauda longa. Foi exatamente o que funcionou em um cliente meu que é uma gráfica especializada em impressão em fine art. A campanha não entregava em exata nem em frase. A solução foi correspondência ampla com termos muito específicos do serviço.
Uma observação importante que sempre faço quando chego nesse ponto: o Google usa a página de destino como um dos sinais para decidir para quem exibir os anúncios na correspondência ampla.
Se o site for institucional e genérico, sem foco no produto ou serviço específico sendo anunciado, a campanha vai desperdiçar orçamento atraindo público errado.
Para usar correspondência ampla com segurança, o site precisa estar muito bem alinhado com o que está sendo anunciado.
Conclusão
Campanha travada no Google Ads tem causa identificável.
Quando me procuram com esse problema, passo pelo checklist nessa ordem:
1. verifico o filtro de datas,
2. checo se o limite de CPC ou CPA está compatível com o mercado,
3. avalio se o raio de segmentação está amplo o suficiente e, se for cidade pequena, adiciono palavras-chave, mudo a correspondência
4. e como último recurso, uso ampla com cauda longa em um site bem estruturado.
Um desses pontos é quase sempre o responsável pelo problema.
Quer ver esse diagnóstico sendo feito ao vivo? Assista ao vídeo completo no meu canal do YouTube: Por que minha campanha não roda no Google Ads?
Quer um profissional para resolver isso na sua campanha? Entre em contato e veja como posso te ajudar