Trabalho com médicos no Google Ads há alguns anos e posso te dizer com clareza: a forma como a maioria dos consultórios está anunciando hoje está ficando cada vez mais cara e menos eficiente. Não porque o Google Ads parou de funcionar para a área médica, mas porque o mercado sofisticou e o caminho que todo mundo segue deixou de ser o melhor caminho.
Vou te mostrar o que estou testando e validando na prática com meus clientes médicos, os erros que mais vejo acontecer e o que faço para contorná-los.
O problema com o jeito que a maioria anuncia
Durante muito tempo, o padrão de campanha para médicos era simples: anunciar para a especialidade combinada com a cidade.
Exemplo na prática:
-> cardiologista em São Paulo,
-> ginecologista no Rio de Janeiro,
-> endocrinologista em Belo Horizonte.
Esse caminho funcionou bem por um tempo. Mas o marketing médico ficou muito mais difundido nos últimos anos, mais médicos começaram a anunciar e o leilão ficou mais caro. Hoje, em capitais como São Paulo e Rio de Janeiro, o custo por clique para esses termos fica entre R$ 18 e R$ 22.
Pensa comigo: se você investe R$ 100 por dia com CPC de R$ 22, você compra menos de 5 cliques por dia. Em um mês inteiro, são menos de 150 cliques. Com uma taxa de conversão de 10% no site, isso dá 15 contatos por mês. Isso sustenta um consultório? Na maioria dos casos, não. E essa era exatamente a situação de uma cliente minha cardiologista. Tinha meses em que a campanha gerava 20, 30 cliques no total. Três contatos. A conta simplesmente não fechava.
Foi essa inquietação que me fez buscar outro caminho.
A estratégia que estou validando: anunciar para exames, procedimentos e tratamentos específicos
Em vez de anunciar para a especialidade, comecei a testar campanhas focadas em exames, procedimentos e tratamentos específicos. E os resultados mudaram completamente.
Com a minha cliente cardiologista, passamos a anunciar para termos como ecocardiograma com strain, ecocardiograma transtorácico, eletrocardiograma. Com uma dermatologista, testamos campanhas para tratamento de acne. Com um neurologista, seguimos a mesma lógica.
O padrão que estou percebendo em todas essas contas é o mesmo: quem pesquisa por um exame ou procedimento específico tem uma intenção muito mais clara do que quem pesquisa pela especialidade. A pessoa que digita “ecocardiograma em São Paulo” já sabe o que precisa. Ela não está explorando opções, ela está buscando onde fazer. O nível de qualificação desse público é muito maior.
Além disso, a concorrência nesses termos ainda é menor do que para os termos de especialidade. O que significa custos mais baixos, mais cliques com o mesmo investimento e mais contatos chegando no consultório.
Já tenho convicção de que esse é o melhor caminho para médicos no Google Ads hoje. Não é uma teoria, é o que estou vendo acontecer na prática com múltiplas contas.
Os erros que mais vejo em consultórios médicos
Site genérico que fala de tudo
Esse é o erro mais comum e o que mais prejudica os resultados. Atendi uma clínica com diversas especialidades, ginecologia, cardiologia, urologia, dermatologia, que anunciava para “ginecologista em Aracaju” e levava o clique para um site que falava de todas as especialidades ao mesmo tempo.
A pessoa pesquisou por ginecologista, chegou no site e encontrou um portfólio de clínica com cinco especialidades diferentes.
A reação natural é: me perdi, isso não é o que eu estava procurando, vou sair. E era exatamente isso que acontecia. Muitos cliques, pouquíssimas conversões. E quando havia conversão, muitas vezes era para uma especialidade diferente da que havia sido anunciada.
Um site genérico não ajuda o paciente a dar o próximo passo, que é agendar a consulta. Pelo contrário, causa confusão. Para cada campanha, precisa existir uma página de destino específica para aquele exame, procedimento ou especialidade. A comunicação precisa fazer a pessoa pensar: é exatamente isso que eu estava buscando.
Raio de localização muito restrito
Outro erro frequente é configurar o raio de segmentação geográfica abaixo de 5 km. A campanha fica tão hipersegmentada que mal consegue veicular. Já vi consultórios com R$ 150 de orçamento diário gastando menos de R$ 20, simplesmente porque o raio estava pequeno demais para ter volume de busca suficiente.
Estratégia de lance inadequada para o momento da conta
Para contas novas ou com pouco histórico, começo sempre com Maximizar Cliques.
Não existe mágica em estratégias de lance automáticas para uma conta que ainda não tem dados.
O foco inicial precisa ser atrair o público certo com palavras-chave específicas, fazer com que esse público clique no anúncio e chegue a um site preparado para converter.
Palavras-chave sem controle de correspondência
Uso sempre correspondência de frase ou exata para palavras-chave em campanhas médicas.
Dar liberdade demais ao Google com correspondência ampla nesse contexto atrai um público muito desqualificado e desperdiça orçamento rapidamente.
Um ajuste que faz diferença: remover públicos de menor renda
Dependendo do perfil do consultório e do tipo de atendimento, remover os segmentos de menor renda familiar da segmentação pode ajudar a concentrar o orçamento em um público com maior probabilidade de pagar consultas particulares.
Não é uma regra que aplico em todos os casos, mas é um ajuste que avalio em cada projeto.
Conclusão
O Google Ads continua sendo uma das melhores formas de atrair pacientes particulares para consultórios médicos. Mas o caminho que funcionava antes, anunciar para a especialidade mais a cidade, está ficando caro e concorrido demais para a maioria dos médicos.
Anunciar para exames, procedimentos e tratamentos específicos é o caminho que estou validando e que tem entregado resultados muito melhores, com menos custo e mais qualificação.
Combinado com um site específico para cada campanha, correspondência de frase ou exata e raio de segmentação adequado, essa estratégia tem o potencial de transformar o Google Ads em uma máquina de aquisição de novos pacientes.
Quer ver mais detalhes desse estudo de caso? Assista ao vídeo completo no meu canal do YouTube: Google Ads para Médicos: A estratégia que poucos conhecem para atrair pacientes particulares
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