Depois da recente atualização da política de publicidade personalizada do Google, o cenário pareceu assustador para muitos profissionais da saúde mental. Se você é psicólogo e tentou subir uma campanha recentemente, provavelmente notou que o Planejador de Palavras-Chave parou de mostrar o volume de pesquisas e o custo por clique.
A sensação é de estar no escuro, não é? Eu entendo perfeitamente a sua frustração. Recebi dezenas de mensagens de psicólogos dizendo: “Não consigo mais anunciar!”.
Mas trago uma ótima notícia e um choque de realidade: você não está impossibilitado de anunciar. Você apenas precisa se adequar a esse “novo normal”. Tenho clientes (incluindo nichos super sensíveis, como Sexóloga) tendo resultados excelentes. O segredo está na forma como criamos os anúncios e segmentamos a campanha.
Neste artigo, vou te pegar pela mão e mostrar o passo a passo de como configurar a sua campanha no Google Ads para atrair pacientes, sem esbarrar nos bloqueios da plataforma.
1. O Objetivo e o Tipo de Campanha
A primeira coisa que precisamos fazer é criar a campanha com foco absoluto em contatos.
- Objetivo: Escolha Leads. Nós queremos que as pessoas entrem em contato com você (via WhatsApp ou formulário no site).
- Logo em seguida, escolha sempre o objetivo com foco em Geração de Leads. Recomendo configurar suas Tags de Conversão com foco em Envio de Formulário de Lead. Tenho feito dessa forma com meus clientes e temos muito mais clareza para otimizar e melhorar os resultados da campanha
- Tipo de Campanha: Selecione Pesquisa (anúncios de texto no Google).
- Atenção: Fuja da campanha “Performance Max”. Para o seu objetivo agora, ela não trará o resultado esperado. Fique na boa e velha rede de pesquisa.
2. A Estratégia de Lances
Como o Google Ads não mostra mais a estimativa de custos no planejador, precisamos ser estratégicos com o nosso dinheiro.
- Métrica de Foco: Não use a opção de “Conversões” logo de cara. Mude para Cliques.
- Limite de Custo por Clique (CPC): Defina um lance máximo. A minha recomendação, baseada nos testes que faço diariamente nas contas dos meus clientes, é começar com um teto de R$ 8,00.
- Como otimizar: Deixe rodar. Se o Google começar a te entregar cliques a R$ 3,00, você pode baixar o seu teto para R$ 5,00. Se a campanha parar de rodar (não tiver impressões), é sinal de que o lance está baixo, então aumente para R$ 10,00. É um jogo de observação que você vai sentindo na prática.
3. Segmentação de Local e Rede (O pulo do gato)
Nas configurações da campanha, desative a “Rede de Parceiros” e a “Rede de Display”. Nós queremos apenas quem está ativamente buscando no Google.
Pelos testes recentes, a taxa de sucesso é muito maior quando anunciamos regionalmente para atendimentos presenciais. O online funciona? Sim, mas focar na sua região (como por exemplo, Belém) traz resultados mais rápidos no primeiro mês.
- Raio de Atuação: Se for usar a segmentação por raio (alfinete no mapa), não coloque menos que 5 km. Se você hiper segmentar (ex: 2 km), sua campanha não terá impressões suficientes para rodar.
- Opções de Local: Selecione “Presença” para garantir que o anúncio apareça para quem realmente está na região.
4. Programação de Anúncios (Horário Comercial)
Não gaste dinheiro de madrugada se você não atende de madrugada. Configure os anúncios para rodarem apenas nos horários em que você ou sua equipe estão disponíveis para responder aquele lead, por exemplo, de segunda a sexta, das 08h às 18h, e sábado, das 08h às 12h.
Após essa configuração, você vai ser redirecionado para essa tela. Pode seguir adiante sem marcar nada. Vai por mim, isso não vai te ajudar a captar mais pacientes agora.
5. Como escolher as melhores Palavras-Chave que atraem pacientes qualificados.
É aqui que a maioria dos psicólogos trava, pois o Google Ads está muito mais rigoroso com a saúde e publicidade personalizada.
Palavras-chave:
Use termos que remetam diretamente ao profissional e à localização. Se você é mulher, pode focar no feminino também.
"psicólogo em Belém"
"psicóloga em Belém"
"terapia online"ou"terapia para casais"(se for sua especialidade)
Dica: Usar aspas (correspondência de frase) ajuda a travar o Google para exibir seu anúncio apenas para quem pesquisa exatamente aquilo ou variações muito próximas (ex: “atendimento psicológico em Belém”).
O Anúncio e o Site
Até o momento, o Google tem focado seus bloqueios muito mais no texto do anúncio do que no site, mas é preciso cautela em ambos.
- No Site: Evite comunicações extremamente agressivas ou que foquem excessivamente na dor (“Você está sofrendo de depressão profunda?”). Foque em como você ajuda.
- No Anúncio: Seja descritivo e acolhedor, mas sem promessas mirabolantes. Use textos como: Psicólogo em Belém, Atendimento Presencial, Ambiente Acolhedor, 8 anos de experiência, Dê o primeiro passo.
Se aparecer um aviso de “Limitado” por conta de publicidade personalizada, não se desespere. É o Google classificando seu anúncio dentro da política, mas ele ainda vai rodar se você não tiver pesado a mão na agressividade do texto.
Obstáculo Comum: O Google pode não deixar você salvar a campanha por causa da palavra “psicólogo”. Se isso acontecer, basta clicar no botão “Solicitar uma exceção” e avançar. O problema será resolvido na hora.
6. Orçamento Diário e “Exceções”
O Google pode sugerir que você invista R$ 1.000 por dia. Ignore. O ideal é ter orçamento para comprar pelo menos 10 cliques diários. Se o nosso teto é R$ 8,00, o ideal seria R$ 80,00 por dia. Mas, no pior dos cenários, tente investir pelo menos R$ 50,00 diários.
7. Ajuste Final: Evite Leads Desqualificados
Se o valor da sua sessão é mais alto (ex: R$ 250 a R$ 400) e você não atende convênios, você precisa evitar que pessoas sem esse poder aquisitivo cliquem no seu anúncio, gastando sua verba.
- Vá em “Públicos-alvo” > “Informações Demográficas” > “Renda Familiar”.
- Exclua os grupos de menor renda (geralmente os 50% inferiores).
- Mantenha a categoria “Desconhecida” ativada (devido às políticas de privacidade atuais de dispositivos como o iOS 14, muitas pessoas ricas caem nesse grupo “desconhecido”).
Dê o Próximo Passo na Sua Captação
Existe todo um processo de adaptação a essa nova realidade do Google, mas, como te mostrei, não é o fim do mundo. Você só precisa das instruções certas.
- Quer se aprofundar nas regras de bloqueio do Google? Fiz uma live completa sobre isso e preparei um resumo prático (PDF). Você pode baixar gratuitamente para não cometer erros na sua comunicação:
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- Precisa de ajuda profissional para colocar isso no ar? Se você tentou seguir os passos e ainda não está tendo resultados, ou simplesmente não tem tempo para gerenciar isso, eu posso te ajudar a atrair o público certo e vender muito mais sessões.
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